Términos

Términos y Condiciones de Uso — Kajita

Última actualización: 13 de agosto de 2026 · Vigente desde: 13 de agosto de 2026

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de Kajita (la aplicación de punto de venta para negocios), Kajita GO (la aplicación complementaria para clientes) y el sitio web asociado (en conjunto, el "Servicio"), operados por el titular de Kajita ("nosotros", "Kajita"), con domicilio en el Estado de Chihuahua, México, y contacto podselxd@gmail.com. Al crear una cuenta, instalar, o usar el Servicio, aceptas estos Términos y nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Quién puede usar el Servicio

Debes tener la mayoría de edad y capacidad legal en tu país para contratar. Kajita está dirigido principalmente a negocios y a las personas que operan esos negocios. Si usas el Servicio a nombre de un negocio, declaras que tienes facultades para obligar a ese negocio a estos Términos.

2. Tu cuenta y tus empleados

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada bajo tu cuenta, incluidos los accesos que otorgues a tus empleados.
Al crear usuarios/empleados dentro de la app, eres responsable de su uso y de informarles las reglas aplicables. Kajita no es empleador de tus empleados.
Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.

3. Uso aceptable

Te comprometes a no: (a) usar el Servicio para fines ilícitos o fraudulentos; (b) vulnerar, sondear o sobrecargar la infraestructura o eludir controles de seguridad; (c) revender, redistribuir o hacer ingeniería inversa del Servicio salvo lo permitido por la ley; (d) cargar contenido ilegal, ofensivo, o que infrinja derechos de terceros; (e) usar el Servicio para acosar, suplantar o dañar a otras personas. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estas reglas.

4. Planes, pagos y suscripciones

Kajita ofrece un plan gratuito y planes de pago con distintos límites y funciones. Los precios se muestran en la app/landing y pueden variar por país y moneda.
Las suscripciones de pago se cobran por adelantado y, salvo que se indique lo contrario, se renuevan automáticamente por el mismo periodo hasta que las canceles. Puedes cancelar cuando quieras; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado.
Los pagos se procesan por terceros (Stripe, PayPal). Kajita no almacena números completos de tarjeta. Los impuestos aplicables pueden sumarse al precio.
Salvo que la ley aplicable exija lo contrario, los importes pagados no son reembolsables por periodos ya transcurridos. Si detectas un cobro indebido, escríbenos y lo revisamos.

5. Helpy y las herramientas de Inteligencia Artificial — descargo importante

El Servicio incluye Helpy y sus herramientas, que utilizan inteligencia artificial (incluidos proveedores externos como OpenAI o Anthropic) para leer los datos de tu negocio y generar respuestas, resúmenes, gráficas y sugerencias. Al usar estas funciones aceptas que:

Las respuestas se generan de forma automática y pueden contener errores, imprecisiones u omisiones. Debes verificar cualquier dato antes de tomar decisiones con base en él.
Helpy es una herramienta de apoyo y no constituye asesoría profesional fiscal, contable, legal, financiera ni de ningún otro tipo. Las decisiones de tu negocio son tuyas y bajo tu responsabilidad.
Cuando usas estas funciones, los datos necesarios de tu negocio se envían al proveedor de IA únicamente para generar la respuesta, conforme a nuestro Aviso de Privacidad.
Las acciones que Helpy prepara (por ejemplo crear un producto, registrar un movimiento o cambiar un precio) solo se ejecutan si tú las confirmas, y tú eres responsable de revisarlas.

6. Facturación electrónica (CFDI) y obligaciones fiscales

Kajita no es un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) ni una autoridad fiscal. Las funciones de facturación se apoyan en terceros (por ejemplo, el PAC/servicio de timbrado) y dependen de tus propios certificados y credenciales.
Tu e.firma (FIEL) y tus Certificados de Sello Digital (CSD) NO se almacenan en Kajita; residen en tu cuenta ante el SAT o el PAC. El emisor de tus comprobantes eres tú.
Eres el único responsable del cumplimiento de tus obligaciones fiscales, de la veracidad de los datos y del uso correcto de la facturación. Kajita no garantiza la disponibilidad ni el resultado del timbrado de terceros.

7. Contenido y datos que registras

Los datos que capturas (productos, ventas, clientes, etc.) son tuyos. Nos otorgas una licencia limitada para alojarlos, procesarlos y respaldarlos con el único fin de prestarte el Servicio. Eres responsable de tener la base legal para tratar datos de tus clientes y de informarles lo que corresponda, según nuestro Aviso de Privacidad. Te recomendamos mantener tus propios respaldos.

8. Propiedad intelectual

El Servicio, su software, marca, diseño y contenido son propiedad de Kajita o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes aplicables. No adquieres más derechos que la licencia de uso personal e intransferible descrita en estos Términos.

9. Servicios de terceros

El Servicio se integra con terceros (Google, Supabase, Vercel, Stripe, PayPal, proveedores de IA, mapas, PAC de facturación, entre otros). No somos responsables de los actos, disponibilidad o políticas de dichos terceros; su uso puede estar sujeto a sus propios términos.

10. Disponibilidad y "tal cual"

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible y seguro, pero el Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo (expresas o implícitas), incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, exactitud o funcionamiento ininterrumpido, en la máxima medida permitida por la ley. No garantizamos que el Servicio esté libre de errores o interrupciones, ni que los respaldos sean infalibles.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Kajita no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, ni por pérdida de ganancias, ingresos, datos, clientela o fondo de comercio, derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio, de decisiones tomadas con base en las respuestas de la IA, o de fallas de terceros. En cualquier caso, la responsabilidad total y acumulada de Kajita se limita al monto que hayas pagado por el Servicio en los tres (3) meses anteriores al hecho que originó la reclamación (o, si usas el plan gratuito, a un importe equivalente a USD $50). Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones o límites; en ese caso, estos aplicarán en la medida máxima permitida.

12. Indemnización

Aceptas mantener indemne a Kajita frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu uso indebido del Servicio, de tu incumplimiento de estos Términos o de la ley, o del tratamiento de datos de tus clientes sin base legal.

13. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar el Servicio y borrar tu cuenta en cualquier momento desde la app. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos, si es necesario por seguridad o por requerimiento legal. Tras la terminación, las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir (propiedad intelectual, límites de responsabilidad, disputas) seguirán vigentes.

14. Resolución de disputas y arbitraje

Lee esta sección con atención: afecta cómo se resuelven las controversias.

Trato previo. Antes de iniciar cualquier procedimiento, acuerdas intentar resolver la controversia de buena fe escribiéndonos a podselxd@gmail.com durante al menos treinta (30) días.
Arbitraje vinculante. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, cualquier controversia que no se resuelva de forma amistosa se resolverá mediante arbitraje vinculante e individual, administrado por la Comisión de Mediación y Arbitraje Comercial de la Cámara Nacional de Comercio de la Ciudad de México (CANACO), conforme a su Reglamento de Arbitraje vigente. El tribunal se integrará por un (1) árbitro; la sede será Chihuahua, México, y el idioma, español.
Renuncia a acciones colectivas. Las controversias se resolverán de manera individual; en la medida permitida por la ley, renuncias a participar en acciones o arbitrajes colectivos o de grupo.
Excepciones. Cualquiera de las partes puede acudir a tribunales de menor cuantía competentes, o solicitar medidas cautelares para proteger derechos de propiedad intelectual, sin necesidad de arbitraje.
Derechos de consumidores. Si la ley de tu país o estado te otorga derechos irrenunciables como consumidor (por ejemplo, acudir a la autoridad de protección al consumidor de tu jurisdicción), esta cláusula no te priva de ellos.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Salvo que el arbitraje aplique conforme a la sección 14, y sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley de tu domicilio te otorgue, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de Chihuahua, Chihuahua, México.

16. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar mejoras del Servicio o cambios legales. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. Si el cambio es relevante, procuraremos avisarte. El uso continuo del Servicio tras la entrada en vigor implica tu aceptación.

17. Disposiciones varias

Si alguna cláusula se declara inválida, las demás seguirán vigentes. La falta de ejercicio de un derecho no implica su renuncia. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros sí podemos cederlos a un sucesor del negocio. Estos Términos y el Aviso de Privacidad constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Kajita sobre el Servicio.

18. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos: podselxd@gmail.com