Eliminación de cuenta
Eliminar tu cuenta — Kajita GO
Aplica a las apps Kajita GO y Kajita, del desarrollador Podsel. Última actualización: 1 de julio de 2026.
Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos personales tú mismo, desde la
app, en segundos y sin trámites. Si prefieres, también puedes pedirlo por correo.
Opción 1 — Desde la app (recomendado, inmediato)
- Abre Kajita GO.
- Toca el menú (⋮) arriba de tu tarjeta.
- Toca “Eliminar mi cuenta” y confirma.
Listo: tu cuenta, tu tarjeta y tus datos se borran al instante.
Opción 2 — Por correo
- Envía un correo a podselxd@gmail.com desde el correo con el que te registraste (así confirmamos que eres tú).
- Asunto: “Eliminar mi cuenta”.
- Incluye tu nombre y el correo o teléfono con el que creaste tu tarjeta. Si la creaste sin cuenta, incluye el código de tu tarjeta (empieza con MT…).
Escribir para eliminar mi cuenta
Por la app el borrado es inmediato. Por correo confirmamos la
recepción y completamos la eliminación en un plazo máximo de 30 días
(normalmente mucho antes).
Qué datos se eliminan
- Tu cuenta y tu tarjeta de lealtad (Kajita GO).
- Tus datos de identificación: nombre, correo electrónico, teléfono y foto de perfil.
- Tus puntos, historial de participación y las publicaciones o mensajes que hayas enviado en la comunidad.
Qué datos podemos conservar (y por cuánto)
Solo conservamos lo que la ley nos obliga a guardar —por ejemplo, ciertos registros
de operaciones por obligaciones fiscales o de seguridad— y por el plazo que marque la
normativa aplicable. Esos datos se guardan de forma limitada y se eliminan o anonimizan
cuando ya no son necesarios. No los usamos para ningún otro fin.